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Andorra 3000 hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de las actividades.
En caso de indisponibilidad de la actividad después de haberse realizado la reserva, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de ésta.
Como consecuencia de la anulación, se reintegrará al cliente la totalidad del pago realizado per ella. La rapidez del reintegro en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de pago escogido, tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Para su seguridad, Andorra 3000 confía las operaciones de pago a pasarelas online certificadas y de reconocido prestigio, que cumplen con las debidas garantías de seguridad para la ejecución de las transacciones.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de las entidades gestoras de pago y, posteriormente, son verificados con el banco o entidad emisora para evitar posibles fraudes y abusos.
Sólo la entidad financiera tiene acceso a los datos bancarios vinculados al medio de pago empleado, de manera que Andorra 3000 no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Todos los servicios reservados podrán ser anulados siempre que se cumpla el plazo reflejado a continuación, con referencia a la hora prevista para el inicio de la prestación del servicio en cuestión:
Previamente, el cliente deberá indicar su intención de anular el/los servicio/s reservados mediante envío de un correo electrónico a reserves@andorra3000.com. En este escrito, el cliente hará constar de forma clara:
Andorra 3000 responderá por medio de correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la anulación de la actividad.
Los servicios reservados cuya anulación cumpla con lo establecido en el primer párrafo de esta sección (Anulaciones) y sea solicitada con una antelación de 7 días o más, serán reembolsados utilizando para ello el mismo modo de pago que se empleó en su contratación.
El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta anulación, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción del correo electrónico enviado a reserves@andorra3000.com.
Los gastos de anulación del pago, si los hubiera, correrán a cargo del cliente.
La anulación de servicios que hayan sido reservados con un plazo inferior a 7 días para el comienzo de los mismos y siempre y cuando no excedan lo establecido en el primer párrafo de esta sección (Anulaciones), conlleva la emisión de un Vale de Actividad por importe igual al pagado por el cliente y que le confiere el derecho a reservar una actividad igual o similar en importe a la anulada, con una validez de un año natural.
Las anulaciones que se comuniquen con un plazo inferior al que se refleja en el primer párrafo de esta sección (Anulaciones), no dan lugar a devolución del precio ni a ninguna otra compensación.
En el momento de hacer efectiva la anulación, el cliente recibirá un correo de confirmación.
Andorra 3000 no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de imposibilidad de realizar la actividad por circunstancias de fuerza mayor. Dichas circunstancias incluyen a título enunciativo pero no limitativo: catástrofes naturales o de condiciones meteorológicas no controlables, epidemias u otros peligros de salud pública declarados oficialmente, guerras, revoluciones, actos terroristas, huelga total o parcial, en particular, de los medios de transporte y/o comunicaciones, incendios y cualquier tipo de situación peligrosa o que ponga en riesgo extremo la salud o seguridad de todos los participantes en la actividad.
En caso de litigio, el cliente se dirigirá a Andorra 3000 para intentar buscar una solución amistosa.
Para cualquier reclamación o litigio derivada de la interpretación, aplicación o ejecución de estas condiciones generales de venta, el cliente se somete expresamente a la lei civil del Principado de Andorra i a la jurisdicción de sus tribunales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción. En caso de que apareciera alguna divergencia entre el texto original de estas condiciones generales, redactado en lengua catalana, y su traducción al español, prevalecerá el texto original.
Andorra 3000 se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios son efectivos desde el momento de la publicación, para todos les servicios contratados con posterioridad. El cliente acepta las condiciones vigentes en el momento en que haga efectiva una compra a través de la página Andorra 3000.
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